La “Unified Communications” di INTEGRA permette alle Aziende di dotare i propri collaboratori di uno strumento efficace che migliora la comunicazione verso i propri clienti, garantendo affidabilità ed efficienza e riducendo i costi del personale.

Mobility (Numero Unico)

In un mondo così dinamico come quello delle telecomunicazioni la soluzione MobilityLite rappresenta la scelta ideale per garantire la mobilità nelle comunicazioni aziendali.
Il vostro cellulare diventerà un interno del vostro Gateway IP PBX e sarà possibile gestire tutte le chiamate proprio come se foste in ufficio.
MobilityLite è anche una connessione con la rete GSM/ UMTS: i numeri cellulari aziendali risulteranno così perfettamente integrati nel vostro sistema telefonico, abbattendo significativamente i costi di gestione.
Tramite il menù di configurazione del Gateway IP PBX, il vostro numero di cellulare potrà essere raggiunto semplicemente chiamando il vostro interno.
Il sistema deciderà in base al carico di chiamate se inoltrare la chiamata oppure deviarla verso un altro interno.
Si possono aggiungere più numeri, in modo di essere.

Fax Server

IL MODO PIU’ FACILE PER GESTIRE, INVIARE, ARCHIVIARE FAX DIRETTAMENTE DAL PC.
Attraverso una interfaccia web dedicata o tramite i normali strumenti di posta elettronica, ogni utente può ricevere ed inviare fax e definire come e dove archiviarli.
I vantaggi del Fax Server:

• Capacità di inviare e ricevere più fax simultaneamente da ogni postazione;
• Ricezione fax su e-mail come allegato pdf;
• Distribuzione del fax in modo veloce e automatizzato tramite posta elettronica;
• Archiviazione fax ricevuti secondo regole predefinite;
• Notifica e tracciabilità di ogni singolo fax in entrata e in uscita;
• Flusso di informazioni ottimizzato: velocizzazione delle comunicazioni, riduzione dei tempi di invio del fax, nessun spreco di carta.

CTI Connect

CTI Connect garantisce il controllo, la gestione da remoto e l’utilizzo delle funzionalità più avanzate del sistema con la massima semplicità essendo caratterizzato da una grafica semplice ed intuitiva.
CTI Connect è totalmente Web-based, questo significa che è possibile accedere al proprio profilo da qualsiasi computer in rete, attraverso browser e senza la necessità di installare un programma sul PC.
Il componente software CTI Connect è nativamente presente nella piattaforma; ecco alcune delle sue principali caratteristiche:

• Pop-up chiamate: segnalazione visiva e sonora di una chiamata in arrivo;
• Click2call: invio di chiamate utilizzando la selezione a video del contatto;
• Integrazione Outlook e Lotus Note: importazione contatti, Visione come contatto, Apertura contatto da rubrica;
• Registro chiamate: possibilità di consultare lo storico delle chiamate effettuate, ricevute e perse;
• Configurazione e compatibilità: configurabile e aggiornabile dall’interfaccia;
• Invio SMS e FAX con la licenza opzionale.

Documentazione Addebiti

Grazie al componente software CDR VIEW, sarà possibile fornire statistiche e monitorare in tempo reale l’attività del tuo Gateway IP PBX; la licenza estende infatti le funzionalità del CTI Connect PRO con un completo e chiaro sistema di analisi del traffico telefonico e dei relativi costi.
CDR VIEW ti consente di analizzare con semplicità il tuo traffico telefonico tramite statistiche e monitor in tempo reale, con grafici e tabelle pre-configurate e pronte per l’uso.
Con un pratico pannello di controllo puoi selezionare le statistiche in base all’obiettivo dell’analisi, personalizzarle come più desideri e con un solo click esportarle in altre applicazioni.

Semplicità di utilizzo
Con CDR VIEW, potrai avere tutte le informazioni pronte all’uso e a portata di mano.
Puoi scoprire e tenere sotto controllo con un click la spesa mensile, gli interni più utilizzati, le chiamate ricevute ed effettuate, sapere dopo quanti squilli i tuoi collaboratori rispondono ai clienti, oppure sapere quanto hai speso nell’ultima chiamata.

Invio allarmi via e-mail
CDR VIEW ti permette inoltre di lavorare con tranquillità impostando allarmi che ti avvisano non appena accade qualcosa di indesiderato come il superamento del budget delle tue chiamate.
Basterà impostare i parametri limite per cui far scattare l’allarme, e CDR VIEW ti avviserà immediatamente via e-mail del superamento del valore soglia da te impostato.

Esportazione Report
Controllare il tuo traffico telefonico non è mai stato così semplice. Puoi esportare automaticamente qualsiasi statistica nel formato .CSV compatibile con i fogli di lavoro di Excel o Open Office.